行政書士が依頼を獲得するための3つのステップ

はじめに

行政書士として独立開業したものの、「仕事がない」「依頼が来ない」という壁にぶつかる方は少なくありません。資格を取得し、看板を掲げただけでは、依頼は自然には舞い込んできません。

ここでは、私自身が実践してきた依頼獲得の方法を、3つのステップに分けてお伝えします。順番も含めて、ぜひ参考にしていただければと思います。

開業してすぐの行政書士には、人脈も実績もありません。だからこそ、最初に取り組むべきはWebでの集客です。

具体的には次のような取り組みが挙げられます。

Webでの集客が優れているのは、24時間365日、自分に代わって「営業」をし続けてくれる点です。人脈がゼロの状態からでも、正しく情報を発信し続ければ、必要としている人に見つけてもらうことができます。

まずはここに時間と労力を投じ、依頼が生まれる「入口」を作ることが第一歩です。

Webからの依頼をきっかけに実績が生まれてくると、次第に「紹介」という流れが生まれてきます。

一度依頼をいただいたお客様に誠実に対応し、期待以上の結果を届けることができれば、そのお客様がご自身の知人や取引先を紹介してくださるようになります。また、税理士や司法書士、社会保険労務士といった他士業の方々とのつながりも、紹介の大きな窓口になります。

紹介による依頼には、Web経由の依頼にはない強みがあります。それは「信頼」がすでにある程度築かれた状態でスタートできることです。紹介者の信用を土台にお付き合いが始まるため、契約に至るスピードも速く、長期的な関係に発展しやすい傾向があります。

Webで種をまき、紹介で実を結ぶ。この流れを意識的に作っていくことが、安定した依頼獲得につながります。

Webでの集客、紹介での依頼、この2つの土台ができてきたら、次に大切なのは「学び続ける姿勢」です。

同業者の中には、自分よりもはるかに高い水準の実績を出している方が必ずいます。年商、業務の専門性、顧客対応の質、事務所の運営体制など、あらゆる面において「自分より上」の人から学ぶことは、成長のスピードを大きく左右します。

自己流でやり続けることには限界があります。すでに結果を出している人のやり方には、失敗から得た知見や、効率化のための工夫が詰まっています。セミナーへの参加、勉強会、あるいは直接教えを乞うことも含めて、謙虚に学ぶ姿勢を持ち続けることが、長く行政書士として活躍し続けるための鍵になると考えています。

「Webからの集客」「紹介への展開」「上位者からの学び」。この3つのステップは、それぞれが独立したものではなく、順を追って積み重なっていくものです。

この内容は、私が８年ほど前に書いていたものを思い出しながら書きました。

開業したばかりの方にも、伸び悩んでいる方にも、あらためて振り返っていただきたい内容です。

カテゴリ